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COME ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO
- Compila il Form per la richiesta di reso cliccando qui
- Segui le istruzioni e legge attentamente le modalità e le condizioni di reso
- Ricordati di inserire nel pacco una copia cartacea del tuo ordine
- Verificato lo stato del prodotto eseguiremo il rimborso entro massimo 14 giorni
- Il Venditore non sarà responsabile per eventuali ritardi dovuti a terzi nel riaccredito delle somme
- Servizi e Costi accessori, come indicato nelle note finali, non sono rimborsabili
CONDIZIONI GENERALI
- Il Diritto di Recesso è esercitabile entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce
- Accettiamo solo prodotti nuovi, che non siano stati usati e che non riportino graffi, sporcizia, ecc
- Sono sempre esclusi dal rimborso i costi relativi a servizi extra/accessori così come riportati nelle Note Finali*
- Le spese di riconsegna del bene sono a totale carico e responsabilità del recedente.
Estensione DEL DIRITTO DI RECESSO
- Per le categorie Merceologiche "Scarpe" e "Abbigliamento" il Diritto di Recesso è esteso a 30 giorni dal ricevimento della merce. Per i resi effettuati tra il 14° ed il 30° giorno, sia le spese di andata che quelle di ritorno, saranno addebitate al cliente a mezzo trattenuta dal rimborso spettante nella misura forfettaria così come di seguito indicato.
IL DIRITTO DI RECESSO NON E' ESERCITABILE NEI SEGUENTI CASI
- Nel modulo d'ordine è stato indicato un numero di Partita IVA per cui l'acquisto è riconducibile ad attività professionale;
- la fornitura di beni personalizzati o confezionati su misura;
- la fornitura di articoli "fuori catalogo" e di bene deteriorabili
- la fornitura di beni sigillati o che, per motivi di sicurezza o di salute, non si prestano alla loro restituzione dopo l’apertura;
- Per articoli di nuova immissione sul mercato ordinati su prenotazione
- Per articoli per i quali il cliente ha usufruito del servizio di "sostituzione"
- Eventuali concessioni di reso, quando non previsto, saranno assoggettate ai costi di spedizione e ritiro
Sostituzione taglia
- Think Safe Italia offre ai suoi clienti la possibilità di richiedere un cambio taglia entro 30 giorni dal ricevimento della merce previa compilazione dell'apposito modulo a seguito del quale il venditore fornirà al cliente le istruzioni per la riconsegna gratuita del prodotto.
- Una volta ricevuto e verificato il prodotto sarà generato, e comunicato al cliente, un Buono Spesa del valore pagato per il prodotto ad esclusione delle spese della prima spedizione e di eventuali servizi aggiuntivi.
- Se l'oggetto restituito ha già usufruito della "Spedizione Gratuita" saranno calcolati i costi di reso, nella misura forfettaria di € 8,90 che saranno stornati direttamente dal valore del buono spesa fornito al cliente.
- A questo punto il Cliente potrà procedere all'inserimento di un nuovo ordine direttamente dal sito, utilizzando il buono sconto fornito.
COSTI DEL SERVIZIO DI RESO
Per i resi viene applicato il maggior costo nel rapporto peso/volume come segue:
- Pacchi fino a kg 3 o Volume 0.015 Mc € 8,90
- Pacchi fino a kg 5 o Volume 0,025 Mc € 9,90
- Pacchi fino a kg 10 o Volume 0,05 Mc € 10,90
- Pacchi fino a kg 20 o Volume 0,10 Mc € 15,90
- Pacchi fino a kg 30 o Volume 0,15 Mc € 19,90
Esempio Calcolo Peso Volumetrico:
(Mt. 0.3 x mt 0,5 x mt 0,4) x 200 = Kg 12
Sulla base di questo esempio, anche se il reso ha un peso effettivo di solo 5 Kg, verrà applicato il peso volumetrico in quanto superiore, cioè 12 Kg.
Dimensioni Massime:
- Dimensioni massime L+P+H cm 150
Note Finali
* Servizi Accessori:
- Spese di Contrassegno (€ 3,90)
- Giacenza della Spedizione (€1/giorno)
- Cambio destinazione (€ 5,00)
- Consegna c/o Isole Minori o Zone disagiate (€ 9,90)
- Eventuali assicurazioni o polizze sulla merce trasportata
Ultimo aggiornamento: venerdì 30/05/2022 ore 09:05