COME ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO

  1. Compila il Form per la richiesta di reso cliccando qui
  2. Segui le istruzioni e legge attentamente le modalità e le condizioni di reso
  3. Ricordati di inserire nel pacco una copia cartacea del tuo ordine
  4. Verificato lo stato del prodotto eseguiremo il rimborso entro massimo 14 giorni
  5. Il Venditore non sarà responsabile per eventuali ritardi dovuti a terzi nel riaccredito delle somme
  6. Servizi e Costi accessori, come indicato nelle note finali, non sono rimborsabili

CONDIZIONI GENERALI

  • Il Diritto di Recesso è esercitabile entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce
  • Accettiamo solo prodotti nuovi, che non siano stati usati e che non riportino graffi, sporcizia, ecc
  • Sono sempre esclusi dal rimborso i costi relativi a servizi extra/accessori così come riportati nelle Note Finali*
  • Le spese di riconsegna del bene sono a totale carico e responsabilità del recedente.

ECCEZIONI DEL DIRITTO DI RECESSO 

  • Fatti salvi i casi di "sostituzione taglia o modello" per i resi effettuati dal cliente che ha indicato un numero di Patita IVA nel modulo d'ordinesaranno trattenuti i costi di spedizione per entrambe le tratte (andata/ritorno) nella misura di seguito indicata

IL DIRITTO DI RECESSO NON E' ESERCITABILE NEI SEGUENTI CASI

  1. la fornitura di beni personalizzati o confezionati su misura;
  2. la fornitura di articoli "fuori catalogo" e di bene deteriorabili
  3. la fornitura di beni sigillati o che, per motivi di sicurezza o di salute, non si prestano alla loro restituzione dopo l’apertura;
  4. Per articoli di nuova immissione sul mercato ordinati su prenotazione
  5. Per gli ordini/articoli per i quali il cliente ha richiesto e usufruito del servizio di "sostituzione"

Sostituzione taglia/Prodotto

  • Think Safe Italia offre ai suoi clienti la possibilità di richiedere un cambio taglia/prodotto entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
  • Il servizio è messo a disposizione per tutti i prodotti appartenenti al gruppo merceologico "Scarpe" o "Abbigliamento"
  • Ricevuto e verificato il prodotto procederemo noi stessi all'inserimento di un nuovo ordine con i prodotti indicati nel modulo di richiesta.
  • Il servizio di sostituzione è totalmente gratuito se in fase di acquisto hai attivato il "Servizio Plus" altrimenti è previsto un contributo di € 8,90
  • E' data facoltà di modificare o integrare nuovi prodotti, eventuali costi o differenza saranno saldati in contanti alla consegna o tramite Carta di Credito.
  • Il Servizio di Ritiro e/o Riconsegna gratuita è applicabile una sola volta per ordine.
  • Le nuove richieste per lo stesso ordine e/o sue integrazioni saranno assoggettate alla tariffa forfettaria totale di € 10,80 (ritiro + riconsegna)
  • L'utilizzo del presente Servizio prevede la rinuncia all'esercizio del Diritto di Recesso pena l'addebito dei costi in precedenza da noi sostenuti.

Gestione omaggi nei resi/sostituzioni

In caso di richiesta di reso o sostituzione eventuali omaggi ricevuti nell'ordine, se non restituiti nelle condizioni idonee per essere rimessi in vendita, saranno stornati dal rimborso spettante al cliente qualora dal ricalcolo si evidenzi che l'omaggio non è più maturato.

COSTI DEL SERVIZIO DI RESO

Per i resi viene applicato il maggior costo nel rapporto peso/volume come segue:

  • Pacchi fino a kg 3 o Volume 0.015 Mc € 8,90
  • Pacchi fino a kg 5 o Volume 0,025 Mc € 9,90 
  • Pacchi fino a kg 10 o Volume 0,05 Mc € 10,90
  • Pacchi fino a kg 20 o Volume 0,10 Mc € 15,90
  • Pacchi fino a kg 30 o Volume 0,15 Mc € 19,90

Per le Isole Minori e Venezia Laguna il costo del reso ha un supplemento di € 5,00

Esempio Calcolo Peso Volumetrico:

(Mt. 0.3 x mt 0,5 x mt 0,4) x 200 = Kg 12

Sulla base di questo esempio, anche se il reso ha un peso effettivo di solo 5 Kg, verrà applicato il peso volumetrico in quanto superiore, cioè 12 Kg.

Dimensioni Massime:

  • Dimensioni massime L+P+H cm 150

Note Finali

* Servizi Accessori:

  • Spese di Contrassegno (€ 3,90)
  • Giacenza della Spedizione (€1/giorno)
  • Cambio destinazione (€ 5,00)
  • Consegna c/o Isole Minori o Zone disagiate (€ 9,90)
  • Eventuali assicurazioni o polizze sulla merce trasportata

Ultimo aggiornamento: venerdì 26/11/2022 ore 09:05