COME ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO

  1. Compila il Form per la richiesta di reso cliccando qui
  2. Segui le istruzioni e legge attentamente le modalità e le condizioni di reso
  3. Ricordati di inserire nel pacco una copia cartacea del tuo ordine
  4. Verificato lo stato del prodotto eseguiremo il rimborso entro massimo 14 giorni
  5. Il Venditore non sarà responsabile per eventuali ritardi dovuti a terzi nel riaccredito delle somme
  6. Servizi e Costi accessori, come indicato nelle note finali, non sono rimborsabili

CONDIZIONI GENERALI

  • Il Diritto di Recesso è esercitabile entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce
  • Accettiamo solo prodotti nuovi, che non siano stati usati e che non riportino graffi, sporcizia, ecc
  • Sono sempre esclusi dal rimborso i costi relativi a servizi extra/accessori così come riportati nelle Note Finali*
  • Le spese di riconsegna del bene sono a totale carico e responsabilità del recedente.

Estensione DEL DIRITTO DI RECESSO 

  • Per le categorie Merceologiche "Scarpe" e "Abbigliamento" il Diritto di Recesso è esteso a 30 giorni dal ricevimento della merce. Per i resi effettuati tra il 14° ed il 30° giorno, sia le spese di andata che quelle di ritorno,  saranno addebitate al cliente a mezzo trattenuta dal rimborso spettante nella misura forfettaria così come di seguito indicato.

IL DIRITTO DI RECESSO NON E' ESERCITABILE NEI SEGUENTI CASI

  1. Nel modulo d'ordine è stato indicato un numero di Partita IVA per cui l'acquisto è riconducibile ad attività professionale;
  2. la fornitura di beni personalizzati o confezionati su misura;
  3. la fornitura di articoli "fuori catalogo" e di bene deteriorabili
  4. la fornitura di beni sigillati o che, per motivi di sicurezza o di salute, non si prestano alla loro restituzione dopo l’apertura;
  5. Per articoli di nuova immissione sul mercato ordinati su prenotazione
  6. Per articoli per i quali il cliente ha usufruito del servizio di "sostituzione"
  7. Eventuali concessioni di reso, quando non previsto, saranno assoggettate ai costi di spedizione e ritiro

Sostituzione taglia

  • Think Safe Italia offre ai suoi clienti la possibilità di richiedere un cambio taglia entro 30 giorni dal ricevimento della merce previa compilazione dell'apposito modulo a seguito del quale il venditore fornirà al cliente le istruzioni per la riconsegna gratuita del prodotto.
  • Una volta ricevuto e verificato il prodotto sarà generato, e comunicato al cliente, un Buono Spesa del valore pagato per il prodotto ad esclusione delle spese della prima spedizione e di eventuali servizi aggiuntivi.
  • Se l'oggetto restituito ha già usufruito della "Spedizione Gratuita" saranno calcolati i costi di reso, nella misura forfettaria di € 8,90 che saranno stornati direttamente dal valore del buono spesa fornito al cliente.
  • A questo punto il Cliente potrà procedere all'inserimento di un nuovo ordine direttamente dal sito, utilizzando il buono sconto fornito.

COSTI DEL SERVIZIO DI RESO

Per i resi viene applicato il maggior costo nel rapporto peso/volume come segue:

  • Pacchi fino a kg 3 o Volume 0.015 Mc € 8,90
  • Pacchi fino a kg 5 o Volume 0,025 Mc € 9,90 
  • Pacchi fino a kg 10 o Volume 0,05 Mc € 10,90
  • Pacchi fino a kg 20 o Volume 0,10 Mc € 15,90
  • Pacchi fino a kg 30 o Volume 0,15 Mc € 19,90

Esempio Calcolo Peso Volumetrico:

(Mt. 0.3 x mt 0,5 x mt 0,4) x 200 = Kg 12

Sulla base di questo esempio, anche se il reso ha un peso effettivo di solo 5 Kg, verrà applicato il peso volumetrico in quanto superiore, cioè 12 Kg.

Dimensioni Massime:

  • Dimensioni massime L+P+H cm 150

Note Finali

* Servizi Accessori:

  • Spese di Contrassegno (€ 3,90)
  • Giacenza della Spedizione (€1/giorno)
  • Cambio destinazione (€ 5,00)
  • Consegna c/o Isole Minori o Zone disagiate (€ 9,90)
  • Eventuali assicurazioni o polizze sulla merce trasportata

Ultimo aggiornamento: venerdì 30/05/2022 ore 09:05

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