COME ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO

  1. Compila il Form per la richiesta di reso che trovi nel menu principale del sito "Resi e Sostituzioni"
  2. Segui le istruzioni e legge attentamente le modalità e le condizioni di reso
  3. Ricordati di inserire nel pacco una copia cartacea del tuo ordine
  4. Verificato lo stato del prodotto eseguiremo il rimborso entro massimo 14 giorni
  5. Il Venditore non sarà responsabile per eventuali ritardi dovuti a terzi nel riaccredito delle somme
  6. Servizi e Costi accessori, come indicato nelle note finali, non sono rimborsabili

CONDIZIONI GENERALI

  1. Il Diritto di Recesso è esercitabile entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce
  2. Accettiamo solo prodotti nuovi, che non siano stati usati e che non riportino graffi, sporcizia, ecc
  3. Sono sempre esclusi dal rimborso i costi relativi a servizi extra/accessori così come riportati nelle Note Finali*
  4. I costi di restituzione del bene sono a carico del Cliente, anche nei casi in cui il servizio di ritiro è eseguito da un vettore da noi incaricato.
  5. I costi del Servizio di Ritiro e dei Serviz Accessori non rimborsabili sono riportate nel successvo paragrafo "Costi del Sevizio di Reso"

CONDIZIONI PARTICOLARI

Se il Cliente ha usufruito di particolari condizioni (es. Spedizione Gratuita, Sconto Quantità ecc) e queste variano o decadono a causa della restituzione parziale dell'ordine, gli importi saranno ricalcolati alla luce della spesa effettiva ed eventuali costi o differenze saranno trattenute dal rimborso spettante.

Esempio: Se il Cliente usufruisce dell'iniziativa "Spedizione Gratuita da € 79" e successivamente restituisce uno o più prodotti portando il totale della sua spesa reale ad un importo inferiore a quello d'offerta, saranno ricalcolati i costi di spedizione oltre a quelli di reso merce ed eventuali differenze saranno trattenute dal rimborso spettante. Nessuna trattenuta si applica invece in caso di "emissione di buono spesa" o in caso di "cambio taglia".

IL DIRITTO DI RECESSO NON E' ESERCITABILE NEI SEGUENTI CASI

  1. la fornitura di beni personalizzati o confezionati su misura;
  2. la fornitura di articoli "fuori catalogo" e di bene deteriorabili
  3. la fornitura di beni sigillati o che, per motivi di sicurezza o di salute, non si prestano alla loro restituzione dopo l’apertura;
  4. Per articoli di nuova immissione sul mercato ordinati su prenotazione
  5. Per gli ordini/articoli per i quali il cliente ha richiesto e usufruito del servizio di "sostituzione"
  6. Per prodotti che hanno già usufruito di una condizione agevolata quale ad esempio la "reso/sostituzione gratuita"

Servizio di REsO PER CAMBIO PRODOTTO

Reso per Cambio Prodotto:

Se hai la necessità di cambiare un prodotto il ritiro sarà gratuito e tramite un nostro corriere espresso. Una volta ricevuto e verificato il prodotto ti forniremo un buono spesa pari all'intero valore dei prodotti restituiti e potrai riacquistare ciò che desideri. Se il tuo ordine originario aveva un valore totale di almeno € 49,90 oltre al buono spesa ti omaggiamo anche la spedizione gratuita del nuovo ordine che altrimenti resterebbe a tuo carico.

Reso con Richiesta di Rimborso:

Se desideri restituire qualunque prodotto, purchè nuovo e nel suo imballo originale, puoi scegliere questa opzione. Entro pochi giorni dal ricevimento della merce provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, si applicano solo i costi di ritiro e/o eventuali costi accessori.

COSTI DEL SERVIZIO DI RESo

Per tutti i resi che non rientrano nella gratuità offerta dal servizio di reso o sostituzione si applicano le seguenti condizioni tariffarie, nel rapporto peso/volume come indicato:

  • Resi da kg 0,01 a kg 5,00 o Volume 0,005 e 0,10 Mc € 8,90
  • Resi da kg 5,01 a kg 10,00 o Volume 0,01 e 0,10 Mc € 10,90
  • Resi da kg 10,01 a kg 20,00 o Volume tra 0,11 e 0,20 Mc € 12,90
  • Resi da Kg 20,01 a kg 30,00 o Volume tra 0,21 e 0,30 Mc € 15,90
  • Resi da kg 30,01 a kg 50,00 o Volume tra 0,31 e 0,40 Mc € 19,90
  • Resi superiori a kg 50,01 o Voume 0,41 e 0,50 Mc  € 25,90

Per le Isole Minori e Venezia Laguna il costo del reso ha un supplemento di € 5,00

Calcolo Peso/Volume Esempio 1:

  • Volume: 0.6 x 0,6 x 0,5 = 0,03 Mc
  • Peso: 5 Kg
  • Verrà applicata la tariffa della seconda fascia.

Calcolo Peso/Volume Esempio 2:

  • Volume: 0.4 x 0,3 x 0,3 = 0,03 Mc
  • Peso: 25 Kg
  • Verrà applicata la tariffa della terza fascia.

Dimensioni Massime:

  • Dimensioni massime L+P+H cm 150

Servizi accessori

  • Spese di Contrassegno (€ 3,90)
  • Giacenza della Spedizione (€1/giorno)
  • Cambio destinazione (€ 5,00)
  • Consegna c/o Isole Minori o Zone disagiate (€ 9,90)
  • Eventuali assicurazioni o polizze sulla merce trasportata

Ultimo aggiornamento: venerdì 26/11/2022 ore 09:05

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